Jurídico
Última atualização: julho de 2026.
Este documento descreve as condições para uso do Bozz., sistema de gestão para clínicas odontológicas disponível em usebozz.com.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Bozz. (usebozz.com), sistema de gestão para clínicas odontológicas operado no Brasil. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade, a clínica contratante e seus usuários declaram ter lido, compreendido e aceito integralmente estas condições.
Caso não concorde com qualquer disposição, o uso da plataforma deve ser interrompido imediatamente.
“Bozz.” é a plataforma de software como serviço (SaaS) disponibilizada pela contratada. “Cliente” é a pessoa jurídica ou profissional autônomo que contrata os serviços. “Usuário” é qualquer pessoa autorizada pelo Cliente a acessar a plataforma. “Paciente” é o titular de dados atendido pela clínica cujas informações são tratadas na plataforma.
O Cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro e pela criação, gestão e revogação dos acessos de seus Usuários.
As credenciais são pessoais e intransferíveis. O Cliente responde por todas as operações realizadas com suas credenciais e deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado.
A utilização do Bozz. é remunerada por assinatura mensal, conforme o plano contratado e os valores vigentes na data da contratação. Recursos adicionais, como o agente de IA no WhatsApp, podem ter custos variáveis informados previamente.
O não pagamento pode acarretar suspensão do acesso após comunicação prévia. Não há fidelidade obrigatória: o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeitos ao fim do ciclo de cobrança já pago, sem reembolso proporcional de período em curso, salvo disposição legal em contrário.
O Cliente compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita e exclusivamente para fins de gestão da própria clínica. É vedado: realizar engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar o software; tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados de terceiros; utilizar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas em desacordo com as políticas da Meta/WhatsApp; e inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
As funcionalidades de mensageria utilizam a API oficial do WhatsApp Business (Meta). O Cliente é responsável por obter as autorizações necessárias dos Pacientes para contato e por observar as políticas da Meta, ficando ciente de que eventuais bloqueios ou restrições impostos pela Meta fogem ao controle do Bozz.
O tratamento de dados pessoais, inclusive dados de saúde de Pacientes, observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para os dados inseridos na plataforma, o Cliente atua como controlador e o Bozz. como operador, seguindo as instruções do Cliente.
Detalhes sobre coleta, finalidades, compartilhamento, segurança e direitos dos titulares constam da Política de Privacidade, que integra estes Termos.
O Bozz. empreende esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua, ressalvadas manutenções programadas, eventos de força maior e falhas de terceiros (provedores de infraestrutura, Meta, instituições financeiras). O suporte é prestado em português, em dias úteis, pelos canais oficiais divulgados.
Todo o software, marca, identidade visual, layout e documentação do Bozz. são de titularidade exclusiva da contratada. A assinatura concede apenas licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável durante a vigência do contrato. Os dados inseridos pelo Cliente permanecem de sua titularidade.
O Bozz. é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui o julgamento clínico, contábil ou jurídico do Cliente. A responsabilidade do Bozz., quando cabível, limita-se ao valor das mensalidades pagas nos 12 (doze) meses anteriores ao evento, excluídos lucros cessantes e danos indiretos.
Encerrada a relação, o Cliente poderá solicitar a exportação de seus dados em formato estruturado no prazo de 30 (trinta) dias contados do cancelamento. Após esse período, os dados poderão ser eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou evoluções da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso no sistema. O uso continuado após a vigência implica concordância.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio da contratada para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.